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Reino Unido 7-9
Países Bajos 9-11
Italia
10-14
México 17-25
Israel
14-20
Francia
9-13
Irlanda
13-18
Singapur
8-13
Noruega
13-18
Bélgica
12-15
Austria
13-19
Finlandia
13-19
Dinamarca 12-17
Estonia
17-21
Nueva Zelanda
15-18
Suecia
14-19
Otros países 9-20

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●La preparación para la entrega suele tardar entre 2 y 3 días hábiles.
●Todos los paquetes tienen información de seguimiento específica.
●Recibirá un correo electrónico notificándole una vez que su pedido haya sido enviado. El correo electrónico incluirá un número de seguimiento de paquete único.
●Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en contactarnos.

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Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos dentro de los Estados Unidos y Canadá. Además, ofrecemos envío gratuito para pedidos internacionales que superen un determinado umbral. Consulte nuestro sitio web para conocer las últimas promociones y criterios de elegibilidad.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?

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